Politica de confidențialitate

CRM („noi” sau „nouă”) se angajează să vă protejeze datele personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile despre dumneavoastră când utilizați platforma noastră CRM și serviciile conexe.

Această politică respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în materie de protecție a datelor.

Operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastră personale este operatorul CRM. Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, contactați-ne la privacy@yourcrm.com.

• Pentru a furniza și opera platforma CRM
• Pentru a vă autentifica și a vă menține contul în siguranță
• Pentru a trimite emailuri tranzacționale (verificare email, resetare parolă, notificări facturi)
• Pentru a afișa statisticile campaniilor solicitate
• Pentru a aplica Termenii și condițiile și a preveni abuzul
• Pentru a respecta obligațiile legale

Nu vindem datele dumneavoastră, nu le folosim pentru publicitate și nu le partajăm cu terți, cu excepția celor descrise în Secțiunea 6.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale (GDPR Art. 6):

• Executarea contractului — prelucrarea necesară pentru furnizarea serviciului la care v-ați înscris
• Interese legitime — jurnalizare de securitate, prevenirea abuzului
• Consimțământ — pentru cookie-uri opționale (puteți retrage oricând)
• Obligație legală — acolo unde este cerut de legislația aplicabilă

Utilizăm următorii sub-procesatori pentru furnizarea serviciului:

Utilizăm următoarele cookie-uri:

• Cookie de sesiune (esențial) — vă menține autentificat. Necesar pentru funcționarea serviciului. Nu poate fi dezactivat.
• Preferință temă (funcțional) — reține alegerea modului luminos/întunecat. Stocat în localStorage.
• Consimțământ cookie (funcțional) — reține preferința dumneavoastră privind cookie-urile. Stocat în localStorage.

Nu utilizăm cookie-uri publicitare, urmărire cross-site sau cookie-uri de analiză.

• Datele de cont și CRM sunt păstrate atât timp cât contul dumneavoastră este activ
• După ștergerea contului, datele sunt șterse definitiv în 30 de zile
• Jurnalele de server sunt păstrate timp de 90 de zile
• Facturile pot fi păstrate mai mult timp acolo unde legislația contabilă română o impune

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Acces — solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale
• Rectificare — corectați datele inexacte
• Ștergere — solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Portabilitate — primiți datele într-un format citibil de mașină
• Restricționare — solicitați limitarea modului în care prelucrăm datele
• Opoziție — vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime
• Retragerea consimțământului — oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți-ne un email la privacy@yourcrm.com. Vom răspunde în 30 de zile. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea română de protecție a datelor (ANSPDCP) la dataprotection.ro.

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele, inclusiv criptare în tranzit (TLS), parole hash-uite și controale de acces la date la nivel de organizație. Nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură; nu putem garanta securitatea absolută.

CRM este un instrument de afaceri care nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date, contactați-ne și le vom șterge.

Putem actualiza această politică periodic. Vom notifica utilizatorii înregistrați prin email cu privire la modificările semnificative. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini reflectă cea mai recentă revizuire.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactați: privacy@yourcrm.com