Utolsó frissítés: 2026. március 14.
Ez a dokumentum az Ön kényelme érdekében több nyelven is elérhető. A román nyelvű verzió a jogilag kötelező érvényű változat. A fordítások közötti eltérés esetén a román változat az irányadó.
A Foxlab CRM-re ("Szolgáltatás") való regisztrációval vagy annak használatával elfogadja ezeket a Felhasználási feltételeket ("Feltételek"). Ha nem ért egyet ezekkel a Feltételekkel, ne használja a Szolgáltatást. Ezek a Feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön ("Felhasználó") és a Foxlab, a foxlabcrm.com üzemeltetője között.
A Foxlab CRM egy felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amelyet romániai kis- és középvállalkozások számára terveztünk. A Szolgáltatás segíti a vállalkozásokat a kapcsolatok, cégek, ügyletek, értékesítési pipeline-ok, feladatok, e-mail kampányok, számlák és kapcsolódó üzleti folyamatok kezelésében. A Szolgáltatás a jelenlegi formájában kerül nyújtásra, és időről időre frissülhet. A Foxlab CRM a foxlabcrm.com címen érhető el, és Romániából üzemeltetjük.
A Foxlab CRM használatához:
Ön felelős a fiókja alatt végzett minden tevékenységért. Minden fiók egyetlen szervezethez van társítva. A fiókok személyek közötti megosztása nem megengedett. A szervezet adminisztrátora felelős a csapattagok és hozzáférési szintjeik kezeléséért.
A Foxlab CRM korlátozott funkciókkal és használati limitekkel rendelkező ingyenes csomagot kínál (legfeljebb 200 kapcsolat, 1 felhasználó, 50 e-mail/hó). Az ingyenes csomag bármikor módosítható vagy megszüntethető 30 napos előzetes értesítéssel.
A fizetős előfizetések (Marketing és CRM csomagok) az Ön által választott csomag szerint, havonta kerülnek számlázásra. Az árak EUR-ban, a vásárlás előtt megjelennek, és 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatók. Hacsak nem kerül lemondásra, az előfizetések automatikusan megújulnak minden számlázási időszak végén. A fizetés biztonságosan a Stripe-on keresztül történik.
Előfizetését bármikor lemondhatja a Beállítások oldalon. A hozzáférés az aktuális számlázási időszak végéig folytatódik. A román fogyasztóvédelmi jogszabályokkal (OUG 34/2014) összhangban Önnek jogában áll a távszerződéstől a vásárlástól számított 14 napon belül elállni. Ezen időszak lejárta után részleges számlázási időszakokra nem biztosítunk visszatérítést.
Ön teljes tulajdonjogot tart fenn a Foxlab CRM-be bevitt összes adat felett. Az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a román 190/2018-as törvénnyel összhangban adatfeldolgozóként járunk el az Ön nevében a platformon keresztül kezelt üzleti adatok tekintetében. Ön marad az adatkezelő kapcsolatai személyes adatai vonatkozásában.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletekért tekintse meg az Adatvédelmi irányelveket.
Ön vállalja, hogy nem használja a Foxlab CRM-et az alábbiakra:
Fenntartjuk a jogot az ezen Feltételeket megsértő fiókok felfüggesztésére vagy megszüntetésére, lehetőség szerint előzetes értesítéssel.
A Foxlab CRM e-mail kampányok küldésére történő használatakor:
Az e-mail küldési szabályzat megsértése a kampányküldési jogosultságok azonnali felfüggesztését vonhatja maga után.
Törekszünk a Foxlab CRM magas rendelkezésre állásának fenntartására, de nem garantáljuk a megszakítás nélküli vagy hibamentes szolgáltatást. A Szolgáltatás best-effort alapon kerül nyújtásra. Lehetőség szerint előzetes értesítéssel tervezett karbantartást végezhetünk.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen leállásért, adatvesztésért vagy kárért, amely a Szolgáltatás megszakításából ered, legyen az tervezett vagy nem tervezett.
A román és EU jogszabályok által megengedett maximális mértékig a Foxlab CRM és üzemeltetői nem felelnek semmilyen közvetett, esetleges, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért, beleértve, de nem kizárólagosan, a nyereség, adatok vagy üzleti lehetőségek elvesztését.
Teljes összesített felelősségünk a Szolgáltatás használatából eredő vagy azzal kapcsolatos bármely követelés esetén nem haladhatja meg az Ön által a követelést kiváltó eseményt közvetlenül megelőző három (3) hónapban fizetett díjak összegét.
Bármelyik fél bármikor megszüntetheti ezt a megállapodást. Ön az előfizetés lemondásával és fiókja törlésével, a Beállítások oldalon mondhatja fel. Amennyiben megsérti ezeket a Feltételeket, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük hozzáférését, lehetőség szerint előzetes értesítéssel.
Megszüntetés esetén adatait 30 napig megőrizzük a visszakeresés lehetőségének biztosítása érdekében, ezt követően véglegesen töröljük. A fiók törlése előtt kérheti adatai exportálását.
Ezeket a Feltételeket időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról a regisztrált felhasználókat e-mailben értesítjük, legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt. A Szolgáltatás további használata a változások hatálybalépése után a frissített Feltételek elfogadásának minősül.
Az oldal tetején található „Utolsó frissítés” dátum a legutóbbi módosítást tükrözi.
Ezeket a Feltételeket Románia jogszabályai szerint kell értelmezni. A jelen Feltételekből vagy a Foxlab CRM használatából eredő vagy azzal kapcsolatos viták a bukaresti illetékes bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak. Az EU 524/2013 rendeletének a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelkezései alkalmazandók.
A Felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdésekben forduljon hozzánk: support@foxlabcrm.com